Heeft u problemen met uw 3d printer? Onze FAQ helpt u bij het vinden van de oorzaak van het probleem. Als de oorzaak van uw probleem een defect onderdeel is binnen de garantietermijn kunt u een garantieaanvraag indienen.
U kunt dit doen door onderstaande informatie naar support@meer3d.nl te sturen
- Ordernummer: Deze vindt u in de orderbevestiging e-mail.
- Serienummer: Deze vindt u:
- Bij Ultimaker: op de onderkant van de printer.
- Bij de Prusa MK3S: op de zilveren sticker op de achterkant van het frame.
- Bij de Creality printers: op de witte sticker met de barcode.
- Een duidelijke uitleg van wat er niet werkt en wat u al geprobeerd heeft.
- Foto’s of een filmpje die deze uitleg ondersteunen en waar nodig laten zien dat het onderdeel niet goed functioneert.
Alleen complete aanvragen met alle gevraagde informatie kunnen verwerkt worden.
